Prozessoptimierung risiq GmbH

Prozessoptimierung

Unsere umfassende Prozessoptimierung umfasst die Analyse und Verknüpfung aller Risikomanagementbestandteile. Dadurch können wir Ihre internen Prozesse effizienter gestalten und Ihre Gesamtperformance verbessern.

Phase 1 - Prozessaufnahme

Überblick verschaffen

In der ersten Phase werden die bestehenden Arbeitsanweisungen und Prozessdokumente der Bank gesichtet und bewertet. Das Ziel ist, ein umfassendes Verständnis der aktuellen Prozesse zu erlangen und potenzielle Abweichungen zwischen geplanten und praktischen Abläufen zu erkennen. Dieser Überblick bildet die Grundlage für eine gezielte Optimierung.

Prozessaufnahme

Hier erfolgt eine detaillierte Erfassung der verschiedenen Prozessbereiche durch Interviews und Workshops mit den beteiligten Abteilungen. Jede Aktivität wird Schritt für Schritt durchgesprochen und dokumentiert, um eine präzise 1:1-Prozessbeschreibung zu erstellen. Diese Dokumentation ist essentiell für die spätere Optimierung.

Prozessverschriftlichung und Arbeitsanweisungen

Nach der Aufnahme werden die Prozesse verschriftlicht und in Form von Arbeitsanweisungen dokumentiert. Dabei werden mögliche Abweichungen zwischen der geplanten und tatsächlichen Durchführung identifiziert und klar dargestellt.

Korrektur und Rücksprache

Abschließend erfolgt eine Rücksprache mit den beteiligten Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass die aufgenommenen Prozesse korrekt und umfassend sind. In diesem Schritt werden auch erste Optimierungspotenziale identifiziert.

Phase 2 - Prozessoptimierung

Optimierung, Quickwins und Verbesserung

Nach der Prozessaufnahme werden die Abläufe in Kategorien wie prozessuale, organisatorische oder technische Anpassungen unterteilt. Optimierungsansätze, einschließlich Quick Wins, die schnell und mit geringem Aufwand umgesetzt werden können, werden entwickelt. Auch komplexere Optimierungen, wie die Implementierung neuer Digitalisierungslösungen oder Tool-Lösungen, werden evaluiert.

Ausarbeitung aller Anpassungen

Sobald die Optimierungsansätze feststehen, werden sie gemeinsam mit den zuständigen Mitarbeitern detailliert diskutiert und abgestimmt. Dies stellt sicher, dass alle Beteiligten einbezogen werden und die Umstellungen reibungslos in die bestehenden Prozesse integriert werden können. Mitarbeiter spielen eine Schlüsselrolle in der Umsetzung und müssen sich mit den neuen Lösungen identifizieren.

Soll-Arbeitsanweisung für finale Umsetzung

Basierend auf den erarbeiteten Optimierungsvorschlägen wird eine detaillierte Soll-Arbeitsanweisung erstellt. Diese beschreibt die neu strukturierten Prozesse und zeigt auf, welche konkreten Änderungen durchgeführt wurden. Die Anweisung dient nicht nur den Mitarbeitern, sondern auch externen Dienstleistern, die bei der Implementierung der technischen Lösungen involviert sind.

Integration, Berichtigung und Abschluss

Die Integration der Optimierungen erfolgt in enger Abstimmung mit allen beteiligten Abteilungen sowie externen Dienstleistern. Bei Bedarf werden Nachkorrekturen durchgeführt, um die erfolgreiche Implementierung sicherzustellen. Zudem steht das Team für eventuelle Nachfragen und Integrationsgespräche zur Verfügung, um den Erfolg der Optimierung langfristig zu sichern.